CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO

Le presenti Condizioni generali di uso (di seguito, le “Condizioni d’Uso”) disciplinano le condizioni di uso del sito web www.dilisaofficial.com (di seguito, il “Sito”) di proprietà di Idea Ricami Srl, con sede legale in Via Roma, 140 – 36040 Torri Di Quartesolo (VICENZA), iscritta al registro delle Imprese di Vicenza al numero VI228579 (di seguito, “Idea Ricami”).

1. Accesso dell’Utente

L’utente che accede al Sito (di seguito, l’“Utente” o gli “Utenti”) riconosce ed accetta l’applicazione delle presenti Condizioni d’Uso vigenti e pubbliche al momento del suo accesso al Sito. Qualsiasi accesso al Sito da parte di un Utente è soggetto alle presenti Condizioni d’Uso.

2. Politica sulla privacy e politica sui cookie

L’informativa sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookies sono pubblicate sul Sito e sono applicabili a qualsiasi uso che l’Utente faccia del Sito. Si invita l’Utente a leggere attentamente queste politiche per conoscere i relativi diritti e obblighi.

3. Proprietà intellettuale e industriale

“DiLisa” è un marchio in corso di registrazione presso l’Ufficio Italiano Brevetti e Marchi e presso l’Ufficio Brevetti e Marchi dell’Unione Europea, pertanto è espressamente vietato qualsiasi utilizzo da parte di terzi dello stesso o di qualsiasi segno identificativo simile che possa generare confusione sulla relativa origine o titolarità, senza la preventiva autorizzazione scritta di Idea Ricami. Il Sito “www.dilisaofficial.com” è un dominio registrato da Idea Ricami. È vietato ai terzi l’utilizzo di tali domini e del marchio “DiLisa”, in mancanza di una preventiva autorizzazione scritta da parte del titolare.

Idea Ricami detiene tutti i diritti sui contenuti, sul design e sulla parte customizzata del codice sorgente del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non limitativo, fotografie, immagini, testi, loghi, disegni, marchi, denominazioni commerciali e dati presenti nel Sito. Il contenuto del Sito App è inoltre considerato software informatico e, di conseguenza, ad esso si applica anche la normativa nazionale ed europea vigente in materia di diritto d’autore.

È espressamente vietata la riproduzione totale o parziale del Sito, anche tramite link ipertestuale, come pure di qualsiasi parte del contenuto senza la preventiva autorizzazione esplicita e scritta di Idea Ricami. Sono altresì assolutamente vietati la copia, la riproduzione, l’adattamento, la modifica, la distribuzione, la commercializzazione, la comunicazione al pubblico e/o qualsiasi altra azione che comporti una violazione della normativa vigente nazionale, europea e/o internazionale in materia di proprietà intellettuale e/o industriale, come pure l’utilizzo dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione esplicita e scritta di Idea Ricami. Ogni uso non autorizzato di tale contenuto quale la copia, l’inclusione in frame e l’associazione con contenuto non originato su questo Sito sarà perseguito a termini di legge.

Idea Ricami informa che non concede alcuna licenza né autorizzazione esplicita o implicita sui diritti di proprietà intellettuale e/o industriale o su qualsiasi altro diritto o proprietà correlati, direttamente o indirettamente, ai contenuti presenti sul Sito.

4. Responsabilità di Idea Ricami

Idea Ricami si impegna al massimo per garantire la disponibilità ininterrotta del Sito. Tuttavia, l’accesso può essere temporaneamente interrotto da attività di manutenzione, dal caricamento di aggiornamenti, nuovi prodotti o da problemi non imputabili a Idea Ricami.

Idea Ricami non si assume alcuna responsabilità derivante, a titolo esemplificativo e non limitativo:

1. a) dall’utilizzo che l’Utente può fare dei materiali del Sito, siano essi vietati o meno in violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale che Idea Ricami ha sui contenuti del Sito;
2. b) dagli eventuali danni e pregiudizi derivanti dagli Utenti in conseguenza di un utilizzo normale o anomalo degli strumenti di ricerca, dell’organizzazione o localizzazione dei contenuti e/o dell’accesso al Sito e, in generale, degli errori o dei problemi causati nello sviluppo o nell’implementazione degli elementi tecnici che il Sito o un programma possono mettere a disposizione dell’Utente;
3. c) dai contenuti delle pagine a cui gli Utenti possono accedere tramite link inseriti nel Sito, siano essi autorizzati o meno;
4. d) dagli atti o dalle omissioni di terzi, indipendentemente dal fatto che tali terzi possano essere contrattualmente vincolati a Idea Ricami;
5. e) dall’accesso da parte di minori di 18 anni ai contenuti presenti sul Sito, essendo compito dei genitori o dei tutori esercitare un controllo adeguato sull’attività dei figli o minori a loro affidati ovvero installare strumenti di controllo dell’uso di Internet allo scopo di evitare l’accesso a materiali o contenuti non idonei ai minori, così come l’invio di dati personali senza la preventiva autorizzazione dei genitori o tutori;
6. f) da errori o ritardi nell’accesso al Sito da parte dell’Utente all’atto dell’inserimento dei propri dati nella procedura di acquisto, dalla lentezza o dall’impossibilità di ricezione della conferma dell’ordine dell’Utente o da qualsiasi anomalia che possa verificarsi quando tali eventi siano dovuti a problemi della rete Internet, a caso fortuito o a forza maggiore, ovvero a qualsiasi altro evento non prevedibile con buona fede da Idea Ricami;
7. g) da difetti o problemi che si possono verificare nelle comunicazioni, cancellazione o trasmissioni incomplete, ragion per cui non viene garantito che i servizi del Sito siano costantemente operativi;
8. h) dagli errori o danni causati al Sito da un uso improprio e/o fraudolento da parte dell’Utente;
9. i) dalla mancata operatività o da problemi relativi all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente per l’iscrizione all’account, alla newsletter e/o all’invio della conferma dell’ordine.

Idea Ricami si impegna a risolvere i problemi che possono sorgere e ad offrire tutta l’assistenza necessaria all’Utente per arrivare a una soluzione rapida e soddisfacente degli inconvenienti che si possono verificare nel Sito. Idea Ricami inoltre non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di danni effettivi, diretti, indiretti, accessori, emergenti o di qualsiasi altro tipo, derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare le informazioni, i prodotti o il materiale del sito o relativi alla qualità degli stessi, come specificato nelle “Condizioni Generali di Vendita”.

5. Informazione sulle pratiche fraudolente

I prodotti sono disponibili esclusivamente sul Sito. Idea Ricami informa i propri Utenti della possibilità che soggetti terzi possano tentare di sostituirsi fraudolentemente a Idea Ricami al fine di ottenere dagli Utenti i loro dati personali e svolgere attività illecite. Nell’interesse dell’Utente, si fornisce di seguito un elenco esemplificativo delle pratiche fraudolente che sono talvolta poste in essere da tali soggetti:

– Provare a registrare domini simili a quelli di Idea Ricami, copiando il logo e l’aspetto del Sito per confondere e ingannare l’Utente;

– Inviare una e-mail all’Utente, spacciandosi per Idea Ricami e/o DiLisa e chiedendo di cliccare un link nell’e-mail;

– Pubblicare promozioni sui social network spacciandosi per Idea Ricami e/o DiLisa e chiedendo di inserire una serie di dati personali o di fare clic su un link per partecipare, ad esempio, ad un gioco a premi e/o sorteggio.

Questo tipo di pratiche sono note come “phishing” e mirano ad ottenere illegalmente dati dall’Utente (ad esempio, le password o il numero di carta di credito). Per evitare di divenire vittima di queste pratiche, è importante che l’Utente acceda solo al Sito ufficiale di Idea Ricami e ignori le e-mail o link nei social network in cui si richiede di fare clic su un collegamento e immettere informazioni personali.

Idea Ricami non richiede mai i dati personali degli Utenti tramite e-mail o tramite social network o link.

In aggiunta a ciò, Idea Ricami avverte l’Utente che durante il processo di acquisto potrebbero apparire messaggi pop-up in cui, attraverso l’uso fraudolento del nome commerciale e del marchio di Idea Ricami, l’Utente è invitato a compilare un sondaggio in cambio di un regalo o un buono regalo di un certo valore. Idea Ricami informa che queste non sono e non saranno promozioni di Idea Ricami.

Nelle circostanze sopra descritte l’Utente dovrà prestare la massima attenzione e segnalare immediatamente a Idea Ricami tali condotte. I riferimenti del numero telefonico e della e-mail per prendere contatti a tal fine con Idea Ricami sono disponibili sul Sito. Idea Ricami fornisce le informazioni di cui sopra al fine di informare e sensibilizzare l’Utente, con l’espressa precisazione che queste informazioni non implicano una consulenza professionale né un’esenzione di responsabilità da parte di Idea Ricami, e Idea Ricami non potrà essere ritenuta responsabile per gli usi fraudolenti del marchio DiLisa che possono essere eseguiti da terze parti.

Idea Ricami informa inoltre gli Utenti di non essere in grado di controllare i programmi o i file che potrebbero essere inseriti nel computer dell’Utente durante la navigazione in Internet, e raccomanda all’Utente di adottare le necessarie misure di prevenzione e sicurezza (come, ad esempio, l’installazione di antivirus e la costante cura degli aggiornamenti di sicurezza), in modo che l’Utente sia protetto da possibili attacchi da parte di terzi. Se l’Utente è a conoscenza di azioni fraudolente, può contattare Idea Ricami e provare ad adottare le misure necessarie indicate a tale riguardo.

6. Reti social e pubblicità

Idea Ricami informa i propri Utenti che possiede un proprio profilo (“Fanpage”) sui seguenti social network: Facebook e Instagram (i “Social Network”). Le Fanpage sono state create con lo scopo principale di pubblicizzare i prodotti di Idea Ricami a marchio “DiLisa”.

L’ Utente può aderire ai Gruppi o Profili che Idea Ricami ha nei diversi Social Network. L’Utente che diventa fan di uno qualsiasi di questi Gruppi o Profili, mostrando così interesse per le informazioni pubblicizzate nel Social Network, accetta le condizioni di utilizzo e l’informativa sulla privacy del corrispondente Social Network. Idea Ricami può accedere ed elaborare tali informazioni di natura pubblica dell’Utente, ed in particolare il suo nome di contatto ed altri dati pubblici. L’Utente può accedere in qualsiasi momento alle politiche sulla privacy del Social Network stesso, nonché configurare il proprio profilo per garantire la sua privacy.

7. Uso del profilo dell’Utente

Idea Ricami potrà procedere con le seguenti azioni:

– Accesso alle informazioni del profilo pubblico;

– A richiesta dell’Utente, pubblicazione nel profilo dell’Utente delle informazioni che siano state pubblicate in precedenza nella pagina di Idea Ricami;

– Invio di messaggi individuali attraverso i diversi canali del Social Network, ove presenti;

– Aggiornamenti dello stato della pagina, che verrà visualizzato nel profilo dell’Utente.

L’Utente potrà, in ogni momento, controllare le proprie connessioni ed eliminare il contenuto che non ritiene più di suo interesse. Potrà altresì modificare e limitare i soggetti con cui condivide le proprie connessioni tramite l’impostazione relativa alla privacy.

8. Invalidità parziale

Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni d’Uso venisse dichiarata invalida, le altre clausole rimarranno in vigore e dovranno essere interpretate tenendo conto della finalità di tali Condizioni d’Uso.

9. Rinuncia ai diritti

Il mancato esercizio da parte di Idea Ricami di qualsiasi diritto derivante dalle presenti Condizioni d’Uso non dovrà essere interpretato come una rinuncia a tale diritto, eccetto nel caso di rinuncia esplicita e per iscritto da parte di Idea Ricami o di prescrizione dell’azione.

10. Comunicazioni tra Idea Ricami e l’Utente

Tutte le comunicazioni inviate da Idea Ricami all’Utente relative alle presenti Condizioni d’Uso o all’acquisto di Prodotti attraverso il Sito avverranno per iscritto all’indirizzo mail indicato dall’Utente in occasione dell’iscrizione all’account e/o esecuzione dell’ordine e/o attraverso la Sezione: “Contatti”, nonché in conformità con le procedure di comunicazione stabilite nelle presenti Condizioni d’Uso.

L’Utente potrà inoltre mettersi in contatto con Idea Ricami all’indirizzo e-mail di supporto: info@dilisaofficial.com.

Nei restanti casi non esplicitamente regolati da queste Condizioni d’Uso, le comunicazioni che l’Utente intende inviare a Idea Ricami dovranno essere rivolte all’indirizzo di Idea Ricami indicato nel precedente Articolo 1 e dovranno avvenire per iscritto, mediante un sistema che consenta a Idea Ricami di confermarne contenuto e ricezione.

11. Modifica delle Condizioni d’Uso

Idea Ricami si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il layout e la configurazione del Sito, come pure le presenti Condizioni d’Uso. Gli Utenti avranno sempre a disposizione la versione aggiornata delle presenti Condizioni d’Uso sul Sito, cui potranno liberamente accedere in ogni momento. Ogni volta che accedono al Sito gli Utenti devono leggere con attenzione le presenti Condizioni d’Uso. In ogni caso, procedendo alla registrazione al Sito nonché ad un qualsiasi acquisto tramite il Sito, l’Utente accetta integralmente le presenti Condizioni d’Uso. L’accettazione delle Condizioni d’Uso costituisce un passaggio preliminare e indispensabile per l’acquisto di qualsiasi Prodotto disponibile attraverso il Sito.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni d’Uso sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie o dispute derivanti dalle presenti Condizioni d’Uso e per la risoluzione di qualsiasi conflitto, Idea Ricami e l’Utente consumatore sono soggetti alla competenza del foro della città dove l’Utente consumatore ha la propria residenza o il proprio domicilio. Agli effetti delle presenti Condizioni d’Uso, si considera come “consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.

Si informa che la Commissione europea fornisce inoltre ai consumatori un portale per la risoluzione in via amichevole delle controversie online (articolo 14, paragrafo 1 Regolamento (UE) 524/2013), accessibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr.